Deze voorwaarden worden gehanteerd door Rafael Matabadal, handelend onder de naam WinSphere (eenmanszaak), gevestigd aan de Krooneendstraat 19 te Den Haag, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 93325614.
1. Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder: WinSphere: WinSphere Dynamics, eenmanszaak, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 93325614, gevestigd aan de Krooneendstraat 19 te Den Haag, handelend onder de naam WinSphere; de gebruiker van deze voorwaarden. Klant: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die met WinSphere een overeenkomst aangaat of daartoe een aanvraag doet. Opdracht: de door WinSphere te verrichten werkzaamheden op het gebied van AI, automatisering en datasystemen. Overeenkomst: elke afspraak tussen WinSphere en de klant tot het verrichten van diensten. Schriftelijk: ook per e-mail of via een andere elektronische weg.
2. Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, opdrachten en overeenkomsten waarbij WinSphere diensten levert. Afwijkingen gelden alleen als deze schriftelijk zijn overeengekomen. Eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de klant worden uitdrukkelijk van de hand gewezen. Als een bepaling van deze voorwaarden nietig of vernietigbaar blijkt, blijven de overige bepalingen onverkort van kracht.
Deze voorwaarden worden vóór of bij het sluiten van de overeenkomst aan de klant beschikbaar gesteld en zijn te downloaden en op te slaan via winsphere.ai/algemene-voorwaarden. WinSphere voegt deze voorwaarden, samen met het privacybeleid en het AI Act-beleid, als vaste bijlagen bij elke opdrachtbevestiging. De klant bevestigt de ontvangst van deze bijlagen bij ondertekening van de opdrachtbevestiging. Door akkoord te gaan met een offerte of opdrachtbevestiging waarin naar deze voorwaarden wordt verwezen, aanvaardt de klant de toepasselijkheid ervan.
3. Offertes en aanbiedingen
Alle offertes en aanbiedingen van WinSphere zijn vrijblijvend, tenzij in de offerte een termijn voor aanvaarding is opgenomen. Offertes zijn geldig gedurende dertig dagen, tenzij anders aangegeven. Genoemde prijzen zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld. WinSphere kan niet worden gehouden aan een offerte als de klant redelijkerwijs kon begrijpen dat deze een kennelijke vergissing of verschrijving bevatte.
4. Uitvoering van de opdracht
WinSphere voert de opdracht naar beste inzicht en vermogen uit, op basis van een inspanningsverplichting, tenzij uitdrukkelijk een resultaat is toegezegd. WinSphere bepaalt de wijze waarop de opdracht wordt uitgevoerd. WinSphere mag bij de uitvoering derden inschakelen, met inachtneming van de afspraken over geheimhouding en gegevensbescherming.
5. Medewerking en aangeleverde gegevens van de klant
De klant zorgt ervoor dat alle gegevens, toegang en middelen die WinSphere nodig heeft tijdig en in de gewenste vorm beschikbaar zijn. De klant staat in voor de juistheid en volledigheid van de aangeleverde gegevens. Als de klant zijn medewerking niet of niet tijdig verleent, kan WinSphere de uitvoering opschorten en de daaruit voortvloeiende extra kosten in rekening brengen.
6. Prijzen en betaling
Tenzij anders overeengekomen worden diensten gefactureerd op basis van een vast bedrag per opdracht of per overeengekomen periode. Facturen dienen binnen veertien dagen na factuurdatum te worden voldaan, tenzij schriftelijk anders is afgesproken. Bij niet-tijdige betaling is de klant van rechtswege in verzuim en kan WinSphere de wettelijke (handels)rente en redelijke incassokosten in rekening brengen. WinSphere mag haar werkzaamheden opschorten zolang openstaande facturen niet zijn voldaan.
7. Oplevering en termijnen
Genoemde termijnen zijn indicatief en gelden niet als fatale termijnen, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen. Bij overschrijding van een termijn dient de klant WinSphere schriftelijk in gebreke te stellen en een redelijke termijn te bieden om alsnog na te komen. Een opgeleverd resultaat geldt als aanvaard als de klant binnen een redelijke termijn na oplevering geen schriftelijke en onderbouwde opmerkingen heeft gemaakt.
8. Wijzigingen en meerwerk
Als tijdens de uitvoering blijkt dat de opdracht moet worden aangepast of uitgebreid, treden partijen in overleg over de gevolgen voor planning en prijs. Werkzaamheden die buiten de oorspronkelijk overeengekomen opdracht vallen, worden als meerwerk beschouwd en apart in rekening gebracht. WinSphere voert meerwerk pas uit na akkoord van de klant, behalve wanneer uitstel redelijkerwijs niet mogelijk is.
9. Intellectueel eigendom
Alle intellectuele eigendomsrechten op door WinSphere ontwikkelde of geleverde werken, waaronder workflows, code, configuraties, documentatie en concepten, berusten bij WinSphere, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Na volledige betaling verkrijgt de klant een gebruiksrecht voor het overeengekomen doel. Het is de klant niet toegestaan om geleverde werken zonder toestemming te verveelvoudigen of aan derden ter beschikking te stellen, behoudens voor eigen intern gebruik. Voor zover bij de uitvoering van de opdracht gebruik wordt gemaakt van AI-modellen van derden, blijven eventuele rechten op de onderliggende modellen bij de betreffende modelaanbieder. Output die met een AI-systeem specifiek voor de klant wordt gegenereerd, valt onder het in dit artikel omschreven gebruiksrecht. WinSphere mag geanonimiseerde of geaggregeerde gegevens gebruiken ter verbetering van haar eigen dienstverlening, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
10. Geheimhouding
Partijen behandelen alle vertrouwelijke informatie die zij van elkaar ontvangen vertrouwelijk en gebruiken deze uitsluitend voor de uitvoering van de overeenkomst. Onder vertrouwelijke informatie valt onder meer bedrijfsgegevens, klantgegevens, technische gegevens en strategische informatie. Deze verplichting blijft ook na het einde van de overeenkomst van kracht.
11. Verwerking van persoonsgegevens
Voor zover WinSphere bij de uitvoering van de opdracht persoonsgegevens verwerkt, gebeurt dit in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving, waaronder de Algemene verordening gegevensbescherming. Waar WinSphere als verwerker optreedt, leggen partijen de afspraken vast in een verwerkersovereenkomst. Zie voor meer informatie ons Privacybeleid. De klant staat ervoor in dat de persoonsgegevens die hij in het kader van de opdracht aan WinSphere verstrekt of laat verwerken op rechtmatige wijze zijn verkregen en dat voor de verwerking daarvan een toereikende grondslag bestaat, waaronder waar vereist een geldige toestemming van de betrokkene(n). De klant vrijwaart WinSphere voor aanspraken van derden of toezichthouders die verband houden met het ontbreken van een toereikende grondslag voor de door de klant aangeleverde gegevens.
12. AI Act, menselijk toezicht en transparantie
Voor zover WinSphere in het kader van de opdracht AI-systemen ontwikkelt, configureert of oplevert, wordt de klant aangemerkt als gebruiksverantwoordelijke (deployer) in de zin van de EU AI Act (Verordening (EU) 2024/1689) voor het gebruik van het opgeleverde systeem binnen zijn eigen organisatie, tenzij partijen schriftelijk uitdrukkelijk anders zijn overeengekomen. WinSphere treedt niet op als aanbieder (provider) in de zin van de AI Act, tenzij dit voor een specifieke opdracht schriftelijk is overeengekomen, of tenzij WinSphere op grond van artikel 25 van de AI Act als zodanig wordt aangemerkt (bijvoorbeeld bij een wezenlijke wijziging van een bestaand hoogrisicosysteem onder eigen naam). De klant is zelf verantwoordelijk voor het beoordelen of een geleverd AI-systeem kwalificeert als hoogrisico-AI-systeem in de zin van bijlage III bij de AI Act, waaronder in het bijzonder systemen voor werving, selectie of beoordeling van natuurlijke personen (bijlage III, punt 4), en voor het naleven van de daaruit voortvloeiende verplichtingen, waaronder artikel 26 AI Act. WinSphere verstrekt op verzoek de voor deze beoordeling relevante technische informatie over het opgeleverde systeem. De klant zorgt voor adequaat menselijk toezicht op door WinSphere opgeleverde AI-systemen conform artikel 14 AI Act, in het bijzonder bij systemen die worden ingezet voor beslissingen die gevolgen kunnen hebben voor natuurlijke personen. WinSphere levert het systeem op met technische mogelijkheden voor menselijke controle en interventie; de inrichting en uitvoering van dat toezicht binnen de organisatie van de klant is en blijft de verantwoordelijkheid van de klant. De klant is verantwoordelijk voor het informeren van zijn eigen eindgebruikers, kandidaten of andere betrokkenen over de inzet van AI in processen waarbij zij betrokken zijn, waaronder de verplichtingen op grond van artikel 50 van de AI Act en de artikelen 13 en 14 AVG. De klant vrijwaart WinSphere voor aanspraken van derden die voortvloeien uit het niet of niet volledig nakomen van deze informatieverplichting.
13. Aansprakelijkheid
De aansprakelijkheid van WinSphere voor schade die de klant lijdt door een toerekenbare tekortkoming bij de uitvoering van de opdracht, is beperkt tot maximaal driemaal (3x) de voor de betreffende opdracht overeengekomen vergoeding. WinSphere is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade. Onder indirecte schade wordt in ieder geval verstaan: gevolgschade, gederfde winst, verlies van goodwill, bedrijfsstilstand, en aanspraken van klanten van de klant. Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van WinSphere of haar leidinggevenden, in lijn met vaste rechtspraak (HR 19 mei 1967, ECLI:NL:HR:1967:AC4745, Saladin/HBU) en artikel 6:248 lid 2 van het Burgerlijk Wetboek. Aansprakelijkheid van WinSphere voor schade veroorzaakt door door haar ingeschakelde hulppersonen of derden is op dezelfde wijze beperkt als de aansprakelijkheid van WinSphere zelf. Een vordering tot schadevergoeding dient, op straffe van verval, schriftelijk en gemotiveerd bij WinSphere te zijn ingediend binnen twaalf maanden nadat de klant bekend was of redelijkerwijs bekend had kunnen zijn met de schade en de mogelijke aansprakelijkheid van WinSphere, onverminderd de wettelijke verjaringstermijnen van artikel 3:307 en 3:310 van het Burgerlijk Wetboek voor vorderingen die deze vervaltermijn overleven.
14. Overmacht
WinSphere is niet gehouden tot nakoming van een verplichting als zij daartoe wordt verhinderd door overmacht in de zin van artikel 6:75 van het Burgerlijk Wetboek. Onder overmacht wordt onder meer verstaan storingen of uitval van internet, telecommunicatie of energie, storingen bij toeleveranciers, cloud- of AI-modelaanbieders, en andere omstandigheden buiten de invloedssfeer van WinSphere. Tijdens overmacht worden de verplichtingen opgeschort. Duurt de overmacht langer dan dertig dagen, dan mogen beide partijen de overeenkomst ontbinden zonder verplichting tot schadevergoeding.
15. Duur en opzegging
De overeenkomst wordt aangegaan voor de duur van de opdracht of voor de overeengekomen periode. Doorlopende overeenkomsten kunnen door beide partijen schriftelijk worden opgezegd met inachtneming van een redelijke opzegtermijn, tenzij anders overeengekomen. Reeds verrichte werkzaamheden en gemaakte kosten worden bij opzegging in rekening gebracht.
Bij het einde van de overeenkomst stelt WinSphere op verzoek de bij de klant horende gegevens en configuraties in een gangbaar formaat beschikbaar en verwijdert daarna de onder haar beheer resterende kopieën, behoudens wettelijke bewaarplichten. De kosten van een uitgebreide export en overdracht kunnen apart in rekening worden gebracht.
16. Toepasselijk recht en geschillen
Op alle overeenkomsten tussen WinSphere en de klant is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden, voor zover de wet dit toelaat, voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar WinSphere is gevestigd. Partijen spannen zich in om een geschil eerst in onderling overleg op te lossen voordat zij dit aan de rechter voorleggen.
WinSphereAI & automatisering die je laat groeien, zonder extra mensen aan te nemen.
WinSphere